La cooperativa TaxiSat registra un augmento de los servicios del 65% después de la instalación de la nueva solución Digitax ATDS

La cooperativa TAXISAT de las poblaciones de San Giuliano Milanese y San Donato Milanese han decidido adquirir el nuevo sistema Digitax de asignación de servicios de taxi automático, ATDS (Automatic Taxi Dispatch System).

El ATDS es un sistema innovador de gestión de flotas en el que una central, sin disponer de operador alguno, asigna servicios a los varios taxis dispuestos en ele territorio de manera automática, poniendo en comunicación directa el cliente con el taxi elegido por el algoritmo de selección.

Este algoritmo se basa en el conocimiento de varias informaciones entre las cuales la posición GPS del taxi en el territorio y el estado Libre/Ocupado del taxímetro; la comunicación cliente-taxista se realiza a partir de llamada sobre red GSM.

Las dos poblaciones que ha elegido la solución Digitax disfrutan de las características avanzadas de la central: la Gestión Multicompañía.

Esta opción particular permite a un único sistema gestionar contemporaneamente más compañís presentes en el mismo territorio o difrentes con el fin de abaratar los costes de adquisición de la central.

A través de algoritmos de gestión de taxis implementados en el sistema es posible optimizar al máximo los tiempos de espera y el despacho de los servicios a los taxistas.

De hecho, desde los primeros días posteriores a la instalación para la cooperativa TaxiSat, se han alcanzado resultados positivos como comenta el Presidente Natale Gatti en una entrevista: “Hemos notado una notable mejora para la gestión de las llamadas así como dar más cobertura al servicio taxi a los ciudadanía.”

Además añade: “Hemos registrado un crecimiento de los servicios cercano al 65%”; motivos fundamentales de tal crecimiento resultan de la eficacia del contestador automático interno en la central y la rapidez ya sea en la búsqueda del taxi, en base a la posición en el territorio, como en la transferencia de la llamada al taxista. Esto permite eliminar completamente el número de llamadas perdidas.

El sistema automático Digitax es ideal para cocperativas de dimensiones medias y pequeñas como San Giuliano y San Donato como también hace referencia el presidente Natale: “Lo aconsejamos a todas las realidades de taxi medias y pequeñas, nuestro consorcio está compuesto por 15 socios y de 25 taxis y con este sistema hemos visto que se tendrá que aumentar de unidades.”

Cada vehñiculo está dotado de una caja telemática Digitax G14 para proporcionar la posición GPS y la transmisión de datos en GPRS a la que se le conecta un taxímetro y una impresora o un display externo para la visualización de cualqueir tipo de comunicación proviniente de la central.

La central Digitax ATDS permite además una gestión avanzada de los turnos de trabajo y una gestión del histórico de los datos con escaso trabajo y la visualización de las estadísticas y con la posibilidad de escuchar las conversaciones recibidas.

El sistema ATDS, ya de hace un tiempo funcionante en otras cooperativas medias-pequeñas como por ejemplo la COTAP de Pesaro, se revela como la mejor elecciçon para aquellas realidades que no disponen de un nçumero elevado de taxis, donde no se disponen de operadores en central y en definitiva una solución Digitax TDS completa no se utilizaría con su entera funcionalidad.